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¿Los precios incluyen IVA?
Todos nuestros precios incluyen IVA.

¿Los precios incluyen envío a domicilio?
El precio de envío está incluido para el norte de Quito, desde El Condado, Carcelén alto y Diego Vásquez hasta La Gasca, Avenida Patria y Ladrón de Guevara. El costo de envío para los valles, mitad del mundo y Sur de Quito, tiene una recarga adicional. Consulta nuestra tabla de precios para los envíos a tu zona de entrega.

¿En qué horario puedo hacer mi pedido?
De lunes a viernes, si tu pedido es para el mismo día receptamos pedidos con 4 horas de anticipación ya que se trata de perecibles y una vez confirmada la orden cortamos la fruta y diseñamos tu arreglo. Nuestros horarios de entrega de lunes a viernes son: de 9:00 a 11:00, de 11:00 a 13:00 a 14:00 a 16:00 y de 16:00 a 18:00; los días sábados entregamos los pedidos de 9:00 a 12:00. Hacemos entregas los días domingos y feriados cuando el cliente se contacta con La dolce frutta con 48 horas de anticipación.

¿Puedo hacer mi pedido si vivo fuera de Ecuador?
Por supuesto puedes adquirir un bouquet o desayuno desde el extranjero llenando el formulario de compra en la página web o llamándonos al 241 9987, por favor escríbenos un correo a info@ladolcefrutta.com y te proveeremos un número de cédula de identidad para que puedas realizar el pago por medio de transferencia bancaria o por Western Union, así mismo deberás proporcionarnos el código para retirar el dinero en caso de haber hecho la transferencia por Western Union.

¿Si no estuviere la persona que va a recibir el bouquet o desayuno?
En caso de no encontrar quien reciba a La dolce frutta, nos pondremos en contacto con el cliente que hizo la compra. La segunda entrega no tiene costo adicional, a partir del tercer viaje habrá un recargo de $5.00 USD por entrega.
El segundo intento sin costo solo aplica para el Norte, los sectores con recargo deberán cancelar el costo de cada viaje.

¿Cúales son las formas de pago?
Puedes cancelar tu pedido con efectivo, tarjeta de crédito, depósito o transferencia bancaria en la cuenta corriente Produbanco No. 02-00901022-6 a nombre de Ibeth Varea o en el Banco Pichincha a la cuenta de ahorros No. 5025593000 a nombre de La dolce frutta, o si prefieres acercarte a nuestro local. El pago deberá ser realizado previo a la entrega. En caso de no recibir notificación por parte del cliente, nosotros lo contactaremos para confirmar los datos de la transacción. Estaremos gustosos de servirte.

¿Si tengo un reclamo?
Los productos de La dolce frutta son perecibles, si somos responsables del mal estado de la fruta al momento de recibir el bouquet o desayuno lo remplazaremos por otro del mismo precio sin costo alguno o te devolvemos el dinero. No aceptamos devoluciones del bouquet o desayuno una vez entregado al destinatario debido a la corta vida de este tipo de producto. Nuestro compromiso es entregar el mejor producto del mercado y satisfacer a nuestros clientes.

¿Qué garantía me ofrece La dolce frutta?
Todas las frutas de nuestros bouquets y desayunos son frescas, sin preservantes ni químicos, las desinfectamos cuidadosamente y las cortamos el mismo día de la entrega. Cada diseño es elaborado y transportado cuidadosamente.
Podría variar algún tipo de fruta según la estación. Ejm, naranja importada por manzana verde o uvas verdes por uvas rosadas, etc...

¿Cúanto dura La dolce frutta?
Los bouquets y desayunos de La dolce frutta están totalmente frescos al momento de recibirlos pero si los vas a degustar mas tarde es mejor asegurar su sabor, frescura y textura manteniéndolo a 15-20 grados centígrados, es preferible evitar refrigerarlos.

Si tienes dudas o dificultades a la hora de realizar el pedido o necesitas ampliar información de nuestros productos, estaremos gustosos de ayudarte, cualquier duda o sugerencia escríbenos a info@ladolcefrutta.com